"لم نرتكب أي خطأ ، لكننا خسرنا بطريقة ما ، بهذه الكلمات أنهى الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا ستيفن إيلوب خطابه عندما استحوذت مايكروسوفت على الشركة الفنلندية متعددة الجنسيات التي يبلغ عمرها 150 عاما. يمكن للمرء أن يتخيل أنه إذا فشل عملاق الهواتف المحمولة مثل نوكيا في البقاء والازدهار في عصر المنافسة ، فكم سيكون الأمر صعبا بالنسبة للشركات الناشئة.
وفقا لمسح أجرته فوربس ، فإن 90 بالمائة من الشركات الناشئة تفشل. نعم ، هذه حقيقة صعبة وكئيبة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالأسباب الكامنة وراء الفشل ، شارك خبراء مختلفون حكايات مختلفة.
فيما يلي أسباب غير شائعة وراء فشل بدء التشغيل والتي يمكنك استخدامها لتقييم استراتيجية بدء التشغيل الخاصة بك.
فشل نموذج الأعمال (CAC وقاعدة LTV)
نموذج الأعمال المستدام هو مخطط للنجاح. تفشل العديد من الشركات الناشئة في إظهار ما يلي بوضوح:
- كيف سيخلقون القيمة؟
- ما هي المشكلة التي يحلونها ولمن؟
- كيف ستحافظ الأعمال على قدرتها التنافسية وبالطبع المرونة في التغيير
مع نموذج أعمال غامض ، لا تستطيع الشركات الناشئة فهم النظام البيئي الذي تعمل فيه وكيف ستؤثر التكنولوجيا على أعمالها.
مثل
تأسست شركة Riot Vine الناشئة ومقرها بوسطن في عام 2009 من قبل كبير همراجاني. لسوء الحظ ، تم حل الشركة في عام 2010 والسبب هو عدم وجود نموذج عمل.
كبير ، نفسه أجرى مقابلة مع منشور محلي قال فيها: "لقد أمضينا ثلاثة أشهر في تطوير Riot Vine بدون نموذج عمل. أعتقد أنني لم أدرك ما كنا نبنيه في البداية. الشغب كرمة يغلق. أريد حقا أن أشكر كل من اشترك أو نشر حدثا أو استخدم Riot Vine لاكتشاف ما كان يحدث في جميع أنحاء المدينة.
النهج الصحيح
في المثال أعلاه ، رأينا أن شركة ناشئة كانت تحاول تأسيس نفسها بدون نموذج عمل. من ناحية أخرى ، هناك شعار السوق الذي يجب تطوير نموذج الأعمال حوله يجب أن تكون تكلفة الحصول على العميل (CAC) أقل من القيمة الدائمة لهذا العميل (LTV).
اكتساب العملاء يتطلب المال والموارد والوقت. أفضل الحيل لكسب عملائك مدى الحياة هي:
- تعرف على عملائك المثاليين
- الاستثمار في الاحتفاظ بالعملاء
- تقليل توهين العملاء
أنقذت شركة برامج الكمبيوتر الأمريكية متعددة الجنسيات ، Adobe ، أعمالها من خلال إيرادات الاشتراك التي تعمل على تحسين LTV بشكل كبير.
عرضت الشركة Photoshop مقابل 9.99 دولارا أمريكيا شهريا. هذا المبلغ أقل 100 مرة من تكلفة الترخيص الدائم ولكن لدى Adobe الآن فائدتان:
- عدد أكبر من العملاء
نظرا لأن السعر أقل ، سيذهب المزيد من الأشخاص إلى Photoshop.
- عملاء مدى الحياة
مع 9.99 دولارا أمريكيا شهريا ، يبقى العملاء مع الشركة مدى الحياة.
MVP خاطئ
يسمح الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) لرائد الأعمال باختبار فكرته من خلال عرض إصدار مبكر للمنتج للجمهور المستهدف. الخطوة التالية هي جمع ملاحظات العملاء وإجراء التغييرات اللازمة.
يشبه MVP أداة للحد من المخاطر لأنه يجمع التعليقات حول المنتج ويتجنب إمكانية إضاعة الوقت والمال. تفشل العديد من الشركات الناشئة لأنها تركز على بناء المنتج مع تقليل اتصالها بالجمهور المستهدف. بكلمات بسيطة ، لا ينفذون مفهوم MVP.
مثل
فشلت شركة ناشئة تدعى Devver لأنها "ارتكبت خطأ في التركيز على الهندسة أولا وتطوير العملاء ثانيا.
قال بن ، مؤسس Devver ، "كان يجب أن نسأل ، هل هناك نسخة أبسط من هذا المنتج يمكننا تقديمها في وقت أقرب لمعرفة المزيد عن التسعير وحجم السوق والتحديات التقنية؟ كان يجب أن نركز أكثر على تطوير العملاء وإيجاد MVP.
النهج الصحيح
أثناء إنشاء MVP ، يجب على المرء معرفة التوازن الصحيح بين القيمة القصوى والحد الأدنى للتصميم. تتم إضافة وظائف قليلة ولكنها الأكثر أهمية خلال مرحلة MVP. يعطي MVP البيانات المطلوبة التي تؤكد اهتمام المستخدمين بالمنتج. الخطوات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء تطوير MVP:
- حافظ على جودة المنتج عالية مع بعض الميزات المهمة فقط
- تتبع سلوك المستخدم
- لا تفكر في الاستدامة الشاملة للمنتج
- دراسة المسابقة بعمق
فيما يلي مثال على شركة بدأت كأفضل لاعب:
في عام 2004 ، كانت MySpace هي الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية. ولكن بعد ذلك ، دخل مارك زوكربيرج جامعة هارفارد بالنموذج الأساسي لمنتجه ، Facebook. كان لدى MVP فقط تلك الميزات التي تضمن نجاحها.
بعد انتصاره المذهل ، بدأ الطلاب في جامعة كولومبيا وييل وستانفورد في استخدامه. أعطى الطلاب ، الذين استخدموا MVP ، مارك التعليقات الأساسية التي استخدمها لاحقا لتحسين المنتج.
مشكلة مع MMP
الحد الأدنى للمنتج القابل للتسويق (MMP) المنتج الأساسي الذي يركز على تجربة المستخدم. يعالج MMP متطلبات المستخدم ، مع المستوى الصحيح من واجهة المستخدم التي يمكن بيعها وتسويقها بنجاح. فشلت العديد من الشركات لأنها استهدفت شريحة السوق الخاطئة وتصورت المنتج أو الميزات الخاطئة.
مثل
في عام 1957 ، قامت شركة صناعة السيارات الأمريكية متعددة الجنسيات ، فورد ، بتصنيع Edsel التي كانت تعتبر علامة تجارية للسيارات. استثمرت الشركة بكثافة في هذه السيارة لكن الأمريكيين أرادوا سيارات أصغر وأكثر اقتصادا في ذلك الوقت.
وهكذا ، لم يكتسب إدسل شعبية.
في 19 نوفمبر 1959 ، أعلنت فورد نهاية برنامج Edsel وخسرت الشركة 350 مليون دولار أو ما يعادل 2.3 مليار دولار في عام 2016.
وفقا ل Associated Content ، ألقى النقاد باللوم في فشلها على المديرين التنفيذيين لشركة Ford Motors ، الذين لم يحددوا أبدا مكانة النماذج في سوق السيارات. كان هدف التسعير والسوق ، لمعظم طرازات Edsel ، في مكان ما بين فورد الراقية وأدنى نهاية ميركوري.
لم يكن لدى فورد أي فكرة على الإطلاق عن أن الفشل سيحدث إلا بعد تصميم المركبات وبنائها.
النهج الصحيح
ضمن MMP ، يتعلق الأمر كله بإنشاء منتج للحد الأدنى لعدد الأشخاص بأقل عدد ممكن من الميزات.
تحاول العديد من الشركات الناشئة تطوير منتجات مفرطة الهندسة مع الكثير من الميزات التي توفر قيمة قليلة أو معدومة تقريبا للمستخدمين. يساعد مفهوم MMP على التركيز على ما يهم حقا.
خذ مثالا على iPhone الأصلي الذي تم إطلاقه في عام 2007. اختارت Apple مجموعة ضيقة من العملاء لمنتجها. كان لدى iPhone عدد أقل من الميزات مقارنة بمنافسيه. لكن هذه القيود لم تعيق نجاحها. أدى رد الفعل العام على إطلاق iPhone إلى قيام وسائل الإعلام بتسميته "هاتف يسوع.
يعتقد الخبراء أن النجاح المذهل ل iPhone يرجع إلى أن الشركة ركزت على تلك الميزات التي أحدثت فرقا للمستخدمين وطورت منتجا لجمهور مستهدف محدد.
الأنا المؤسسون والصراع على السلطة
يفشل المؤسسون لأنهم لا يستطيعون الاعتراف بأنهم مخطئون. إنهم يريدون أن ينظر إليهم على أنهم أذكى شخص في الشركة. إنهم عالقون في غرورهم. يمكن أن تكون الأنا قاتلة في الواقع لبدء التشغيل. الأنا هي الإعجاب بالنفس وتمنع المؤسس من اغتنام الفرص المبتكرة والمفيدة.
مثل
تأسست GovWorks في عام 1998 من قبل اثنين من أصدقاء الطفولة. تم بناؤه لمساعدة العملاء الحكوميين على تتبع عقودهم ويمكن للمواطنين التقدم للوظائف وحجز التذاكر.
شهدت الشركة نجاحا أوليا ولكن بسبب الصراع على السلطة بين المؤسسين والأنا الشخصية والخلافات داخل الإدارة ، تم بيعها في عام 2001.
تم إنتاج فيلم وثائقي حائز على جائزة حول زوال GovWorks ، أي "Statup.com ، وكانت خلاصة القول ، "عند العمل مع الأصدقاء: لا يلزم تطبيق الغرور.
النهج الصحيح
عادة ما يلتزم المؤسسون بفكرتهم الأصلية حتى لو لم تنجح. يجب أن يتعلموا التمحور كلما دعت الحاجة. ومع ذلك ، لا ينبغي النظر في التمحور إلا عند الضرورة القصوى. هناك العديد من الشركات التي تمحورت وحققت نجاحا هائلا.
كيفية التمحور؟
- التقاط أهداف جديدة
- استمع إلى عملائك (ماذا يريدون)
- مواءمة الأهداف مع رؤيتك
- اعتماد الميزات أو التغييرات كلما دعت الحاجة
العلامة التجارية التي تمحورت بنجاح هي YouTube ، وهو موقع ويب أمريكي لمشاركة الفيديو. بدأت كخدمة مواعدة قائمة على الفيديو حيث قدم الناس أنفسهم وسجلوا ما كانوا يبحثون عنه.
لم ينجح هذا المفهوم وقرر المؤسسون فتحه لأي فيديو. تمحورت ببطء ونمت لتصبح إمبراطورية فيديو.
أسباب أخرى مثل الافتقار إلى الشغف ، وتسعير المنتجات ، والصراع داخل الفريق ، واستراتيجيات التسويق السيئة ، وعدم وجود خدمة ما بعد البيع أو سيئة تؤدي إلى فشل بدء التشغيل.
في هذا النظام البيئي النابض بالحياة ، من المهم فهم وتقدير السبب وراء فشل الشركات الناشئة. لا تثبط عزيمتك من خلال رؤية ما حدث مع الآخرين ، وبدلا من ذلك اتبع قلبك واكتب قصة نجاحك الخاصة.
تعليقات